QRQC是一种处置作风——在当场,用以处置一切典型的题目,关心优先题目。QRQC不是一个东西、体制:它是文明、处置作风,它必需在一切范围运用:工艺,名目,供给商,人工资源,物流……
QRQC的字面道理为:赶快反馈及品质遏制,然而它本质上囊括如次零点:赶快反馈,以遏止和贬低停产丢失;完全处置,以绝后患。
QRQC的六个要害点
现地—在题目爆发时,题目爆发地
现物—什么是真实的缺点? 把好件与坏件比拟
实际—不要想像,没有之乎者也如许之类的空话,用数传闻话,与规范比对
赶快反馈—登时反馈,开始养护主顾
论理推敲—题目是什么?基础是什么?对策是什么?怎样提防反复爆发?
在岗演练—监察和控制, 培养和训练, 扶助, 承认
QRQC的基石:三现
现地(Gen-ba) 何处是现地?事变爆发处,事变爆发时
现物(Gen-butsu) 什么是现物?用来比对的货色:坏的融洽的
实际(Gen-jitsu) 什么是实际?用数传闻明究竟
凡是的QRQC震动
谁该当牵头举行 QRQC 进程?为了举行QRQC,咱们须要教授/ 引导者
怎样引导变化?每天由司理举行在岗演练
干什么?从现地进修,恭喜职工,赢得能源,供给公道的提高时机
怎样举行QRQC
01.消费线QRQC
(1)谁加入?
操作家与包工头, 由主管演练
(2)什么(实质)?
一切消费线题目, 按照反馈准则
(3)什么功夫?
每当消费线爆发题目时, 按照缺点停线反馈准则, 停线之后
(4)怎样操纵?
在消费线用大略的一页纸 (消费线QRQC板),由包工头与操作家一起细工填写
消费线QRQC 用来: -24钟点内不妨处置的大略题目-决定养护主顾的控制办法
(5)消费线 QRQC板
(6)消费线QRQC 4 个强迫规则
拒绝接收的缺点件用简单辨别的标签标识缺点场所
消费线按照准则停线(制品报废时必需停线)
包工头与操作家在赶快反馈QRQC板长进行领会,由消费司理扶助(发端时由消费司理牵头)
每班有盯梢表,并表露汗青数据和渐渐矫正的目的值,数据均由操作家填写
(7)消费线QRQC政审提醒:
开始查看绩效:这条线满意目的值了吗?即使没有,消费线能否象憧憬的那么作出反馈?缺点爆发时,扶助本能能否准时供给了扶助?
主顾能否登时获得了体例化的养护?
能否按照优先程序对题目举行了政审?
能否一切班次都对一切启齿题目按照诉求举行查看并每班举行确认?
能否一切的汇报人都用数传闻话并有零件在手,而不是凭理想像?不要加入本领详细的计划。
能否开始对规范举行了查看 (规范化操纵,首件确认,一岗多能……)?
操作家能否领会题目地方?她们能否介入了领会?她们能否领会所采用的办法?
办法的最后克日能否很短?许诺能否实现了?
题目能否赶快封闭,并引出真实的连接的革新?
能否有须要飞腾到消费部长级其余题目?
这条线即日能否革新了什么?
02.消费部QRQC
(1)谁加入?
一切主管, 工程, 培修, 须要时其余本能.消费部司理把持+ 工场司理& 品质司理
起码每周加入一次
(2)什么实质?
政审昨天办法的感化,政审消费线中3个最要害的题目,拟订办法并指使控制人
(3)什么功夫?
每天,消费司理发端时每天查看消费线QRQC板起码3次。
(4)怎样操纵?
用QRQC板
(5)消费部 QRQC 强迫规则
消费部 QRQC 当场地区应展现 与 绩效目标的盯梢
什物
消费司理把持每天的管领会
QRQC板 / 8D 本领 / 盯梢
03.工场QRQC
(1)谁加入?
工场司理和品质司理把持,一切工场的处置共青团和少先队,+ 更高档其余职员(即使凑巧在当场)
(2)什么实质?
政审主顾埋怨–从控制发端.,指使办法控制人/最后克日
(3)什么功夫?
每天
(4)怎样操纵?
QRQC板,手边要拿着件
(5)工场QRQC 强迫规则
工场QRQC地区必需展现目标盯梢
工场司理把持每天的管领会
指使工作/办法控制人/最后克日
用QRQC板/8D本领政审一切主顾题目
04 反应
用双眼和双腿赶快看到究竟
缺点停线
赶快反馈/ 凡是聚会/ 论理推敲
三现: 现物/ 实际/ 现地
比拟好件/ 坏件/ 规范
司理的工作: 在岗演练和调配工作
目视化展现区
按照体味教导,决定提防重发爆发所须要采用的办法
再有,在QRQC中,对常用的东西的运用做出了独到的兴盛!
比方:对5W2H+IS/ISNOT的精确精致的解释(如减少了一个Where)、对鱼骨图的三档次运用及有按照的思维风暴等、对5WHY的提防因为脱漏的领会本领、分别性领会与表现性考证的贯串,之类。
更要害的是把三现主义同体例工具备机地贯串了起来,做到边假如,边考证,边废除,如许使得东西的运用变得简略、高效,不复令人发觉宏大和烦琐!